En los últimos años hemos visto cambios significativos en las relaciones obrero-patronales. Por un lado, el poder de negociación a cambiado, en parte por una economía de mercado, producto de un exceso de trabajadores disponibles debido a las drásticas reducciones de personal en los últimos años.

Por otro lado, nos enfrentamos a problemas demográficos y generacionales que ha afectado los estilos gerenciales prevalecientes dentro de las organizaciones.

A pesar de lo anterior, la necesidad de personal altamente calificado y cada día se complica más. Podemos notar que este personal tiene un mayor poder de negociar mejores condiciones de empleo, y su comportamiento no es semejante al exhibido por incumbentes similares en el pasado.

O sea, el personar poseedor de experiencias deseables y conocimientos vastos proyecta un comportamiento similar a los “agentes libres” en los deportes. Por tanto, estas personas poseedoras de un capital intelectual demandan un retorno de su inversión en términos de la aportación de resultados de su talento.

Ante esta realidad, el autor reconoce y explora esta nueva relación describiendo su impacto tanto para los patronos como para los empleados, y desarrollando un concepto que él domina “Capital Humano”.

Davenport nos desarrolla, producto de sus investigaciones, una serie de teorías de cómo las compañías deben reconocer e incorporar dentro de sus políticas y procedimientos las formas de reconocer las aportaciones, en términos de inversión de talento de estos empleados, y sobre todo cómo compensar y retornar la inversión del talento capital a la empresa.

Este libro reconoce al empleado como un accionista, un codueño como resultado de su inversión y nos describe a través de sus páginas guías  y recomendaciones para reconocer la importancia del capital humano. El libro, relativamente corto, está dividido en dos partes: Parte I – Proveyendo el contenido, donde discute los aspectos relacionados con una nueva metáfora –Él Trabajador Inversionista- para luego amarrarlos con los conceptos de retorno de la inversión y las estrategias competitivas en esta nueva modalidad.

La Parte I se relaciona con las acciones a implementar para hacer esta teoría una realidad, comenzando con los procesos de selección y llevándonos a través de seis capítulos hasta la optimización y el desarrollo de métricas para medir las aportaciones de este inversionista.

Este libro, escrito en lenguaje fácil, con gran sentido de agilidad e ilustrado con tablas y gráficas que facilita su comprensión, aporta nuevos conceptos al campo de los recursos humanos.

Aunque el autor establece una ecuación que multiplica el comportamiento y el tiempo por la suma de las habilidades y el esfuerzo, creo que ignora el tremendo factor multiplicador de las interrelaciones, lo cual le resta un poco al libro.

¡Un buen libro!