Este libro integra dos temas de gran actualidad en la ciencia gerencial. En primer lugar discute la importancia del conocimiento integrado con el concepto de organizaciones de aprendizaje.

La integración de ambos conceptos es sumamente interesante y sin lugar a dudas hace sentido dentro del enfoque del autor, quien nos manifiesta que la llave de una organización de aprendizaje se concentra en el diseño de una serie de procesos que, mediante su implementación y liderato a todos los niveles, permiten el aprendizaje y proceso evolutivo de este caudal de conocimiento.

El autor nos describe los diversos pasos de aprendizaje: la adquisición, la interpretación y la aplicación del conocimiento, integrando este proceso con la discusión de las diferentes modalidades del proceso de aprender: inteligencia, búsqueda de información, experiencia y experimentación.

El libro tiene una particularidad bien específica. A primera vista los temas discutidos nos parecen sencillos y una repetición del discurso de otros libros, pero al comenzar a leer, nos sorprendemos con el detalle en que el autor enfoca cada tema, usando citas reveladoras de una profundidad filosófica intensa y exponiendo en cada capítulo ejemplos complementados del tema presentado que añaden claridad a través de vivencias experimentadas por compañías como Xerox, L.L. Bean, La Armada de los Estados Unidos y General Electric.

Los ejemplos presentados merecen un comentario especial, ya que la riqueza de los mismos, su detalle en términos de descripción y el balance del mismo con la extensión del tema proveen al lector excelentes fuentes de conocimiento dentro de cada capítulo, y sobretodo validan los temas discutidos al evidenciar la aplicación exitosa de los mismos.

Todos los ejemplos son excelentes y justifican  por sí sólo el precio del libro. Por ejemplo, el caso del desarrollo del proceso de inteligencia institucional de Xerox, mediante tres transformaciones, Xerox 95, Xerox 2000 y Xerox  2005, es excelente y provee al lector con un caudal de información de gran atildad.

Otro ejemplo excelente, presentado dentro del tema de experiencia, es la discusión del proceso de cambio de General Electric. Esta presentación es una verdadera lección en términos de cómo una compañía, de la magnitud de General Electric, desarrolló un proceso de cambio que cambió el rumbo de la compañía.

Por último en términos de ejemplos, quiero citar el de L.L. Bean y cómo esta compañía implementó una “conversación” continua con sus clientes para incorporar sus opiniones en el diseño de sus productos.

En los últimos capítulos el autor nos discute la importancia del liderato y el papel de la gerencia dentro del proceso de adquisición del conocimiento y el desarrollo de organizaciones de aprendizaje.

Este es un buen libro, que aunque corto, establece ejemplos que son fuente profunda de conocimiento al lector.